Término:Personalización

La personalización en el email marketing se refiere a la recopilación y el uso de la información personal de un contacto para personalizar la comunicación y cambiar el contenido en función de lo que sea más relevante.

La personalización incluye el uso de información básica como el nombre, el nombre de la empresa y el cargo; información demográfica como la edad, el sexo, la altura, el departamento de trabajo y la ubicación geográfica; o información especializada como el estado del cliente, los intereses, los datos de seguimiento del sitio, las compras anteriores y el contenido de la participación para crear una experiencia de cliente única y personal para cada contacto.