Upselling

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Mientras que el cross-selling consiste en ofrecer un producto complementario, el upselling se refiere a ofrecer otro producto que constituye una mejora u optimización de la compra principal que el cliente ha hecho. Ejemplo, Cinépolis. Esta famosa cadena de cines constantemente te pregunta “¿Por X cantidad quieres hacer tu bebida más grande?” o “¿Gustas añadirle extra queso a tus nachos?