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Fidelización de Clientes

Fideliza clientes, aunque sean pocos.

¿Crees que teniendo pocos seguidores vas a vender menos? En teoría podría ser cierto porque no llega a muchas personas tu mensaje. Pero ¿qué prefieres, que llegue a muchos o que llegue a las adecuados?

 

Todos queremos que nuestros mensajes publicitarios lleguen a las personas que realmente se van a convertir en nuestros clientes y así permitir que ellos nos promociones por su cuenta en las redes sociales. Además de que se convierte también en una gran ventaja ya que puedes conocer más de cerca a tus seguidores.

 

No por esto significa que debas creer que la cantidad de personas que te siguen te van a comprar si o sí. Este es un pensamiento incorrecto, si es cierto que debemos ser seguros en lo que ofrecemos, pero también es cierto que hay que llegar a nuestros clientes poco a poco; con descuentos, cupones o algo que sea gratis.

También es importante que, aunque no te compren nada, obtengas datos de correo electrónico o teléfono móvil, para que puedas contactar a los clientes y enviarles contenido relacionado a lo que ofertas.

 

 

Por último, recuerda que no importa si el número de seguidores con el que cuentas es grande. Lo que importan es que los que tengas los conserves por un largo tiempo.

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Capacitación por Internet

Nueva forma de capacitación e interacción.

Mantener capacitado a los negocios o a nuestro personal, es importante para la mejora de nuestros servicios, lo cierto es, que no siempre se cuenta con los recursos para realizar este tipo de actividades, más si tu negocio se encuentra posicionado a nivel estatal o nacional.

 

Por tanto, la red nos ha permitido con distintas herramientas la creación de “WEBINARIOS”; los cuales son una especie de seminario, pero en vez de ser presencial es virtual.

 

Pero, ¿Cómo beneficiaria un webinario a nuestro negocio? Principalmente es la transmisión inmediata del mensaje, al igual que la respuesta que da el receptor al recibirla, así, se convierte en la mejor estrategia de interacción.

 

Además, nuestro contenido puede establecerse de distintas maneras, y puede presentarse como contenido auditivo o bien audiovisual y a partir de esto, podemos disponernos a compartirlo por medio de otras vías, como lo son las redes sociales, como; Facebook y YouTube.

 

Es demasiado sencillo diseñar y crear un webinario, lo que lo hace complicado, es no tener claro lo siguiente; ¿Para qué lo queremos? y ¿A quién queremos llegar? Teniendo nuestros objetivos y público bien establecidos, ahora si podemos comenzar a trabajar y hacer que funcione.

A pesar de que los webinarios no son precisamente para promocionar o vender algo, si sirven para dar información sobre temas relacionados con los servicios que realizas y así podrás llamar la atención de tu cliente para que comiencen a buscarte y posteriormente contratarte. Recuerda que para tener uno, solo debes contar con una página web, un canal de YouTube y un tema que le quieras enseñar a tus clientes.

 

 

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